DETERMINASI IMPULSE BUYING MELALUI PROMOSI, DISKON, DAN KUALITAS PELAYANAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE UPTOWN MALL BSB SEMARANG

  • Heni Subekti STIE SEMARANG
  • Navita Cindra Anggraeni Universitas Sains Teknologi Ekonomi Digital Indonesia
DOI: https://doi.org/10.33747/capital.v8i1.359
Kata Kunci: diskon, impulse buying kualitas pelayanan, promosi,

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, diskon, kualitas pelayanan secara parsial terhadap impulse buying. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen atau pelanggan dari PT. Matahari Department Store Uptown Mall BSB Semarang. Teknik sampling yang digunakan adalah metode nonprobability sampling dengan jumlah sampel 100 responden. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan metode pengumpulan data menggunakan kuisioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa variabel promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap impulse buying, sedangkan variabel diskon tidak berpengaruh terhadap impulse buying. Untuk peneliti selanjutnya disarankan untuk menggunakan atau menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi impulse buying seperti harga, kualitas produk, pengaruh sosial budaya, dan motivasi sehingga dapat memperkuat pengaruh terhadap impulse buying.

Diterbitkan
2026-07-10
##submission.howToCite##
Subekti, H., & Anggraeni, N. (2026). DETERMINASI IMPULSE BUYING MELALUI PROMOSI, DISKON, DAN KUALITAS PELAYANAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE UPTOWN MALL BSB SEMARANG. JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 8(1), 13-22. https://doi.org/10.33747/capital.v8i1.359
Terbitan
Vol 8 No 1 (2026): jurnal capital ; kebijakan ekonomi, manajemen dan akuntansi
Bagian
Articles